Não está totalmente satisfeito(a)? Sem problema! Você pode devolver seu pedido de forma fácil e rápida dentro de 30 dias após o recebimento. Garantimos que tudo ocorra sem complicações, para que você não precise se preocupar. Confira nossa política de devolução aqui.
As roupas têm tamanho normal, mas podem ser um pouco menores dependendo do estilo. Os itens com corte mais estruturado ou ajustado, especialmente aqueles sem elementos ajustáveis, podem parecer mais apertados. Se você estiver entre dois tamanhos ou tiver dúvidas, recomendamos escolher o tamanho maior para mais conforto.
Para preservar suas peças, lave-as na máquina a 30°C no ciclo delicado, do avesso. Seque ao ar livre para manter a forma e a cor. Evite água sanitária e secadora.
Velclaire Mode é apoiada por milhares de clientes satisfeitas!
Adoramos nossos produtos e temos certeza de que você também vai gostar! Por isso, oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias. Se o produto não atender às suas expectativas, basta devolvê-lo para um reembolso total.
Você tem 30 dias para devolver seu item. Entre em contato conosco pelo info@velclairemode.com e nós enviaremos as instruções.
Cada produto tem seu próprio guia de tamanhos, acessível diretamente na página do produto. Em caso de dúvida, escolha seu tamanho habitual — nossas roupas têm tamanho padrão.
A entrega é gratuita. Aqui estão os prazos previstos:
• Prazo de processamento: 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pedido.
• Prazo de envio: 5 a 7 dias úteis para entrega na área de serviço coberta.
• Prazo total: 6 a 9 dias úteis entre o pedido e a entrega no endereço indicado.
Você receberá um número de rastreamento assim que seu pedido for enviado.
Nossas roupas são feitas para durar. Siga as instruções de cuidado na etiqueta para preservar a forma e a cor. A maioria das nossas peças deve ser lavada do avesso a 30°C.
Cartão bancário, Apple Pay, Google Pay e ShopPay. Todos os pagamentos são seguros.
Sem problema. Você tem 30 dias para trocar ou devolver sua compra. A devolução é simples e rápida.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (CET). Por e-mail para info@velclairemode.com
