Política de privacidad
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Esta Política de Privacidad describe cómo VELCLAIRE (el "Sitio", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en velclairemode.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros de otro modo respecto al Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren al usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio u otra persona de la que hayamos recopilado información conforme a esta política.
Lea atentamente esta Política de Privacidad.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, especialmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos, y hemos recopilado durante los últimos 12 meses, información personal sobre usted a partir de diferentes fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según su interacción con nosotros.
Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, mejorar los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos de uso y proteger nuestros derechos, los de nuestros usuarios u otras partes.
La información personal que recopilamos
El tipo de información personal que obtenemos depende de su interacción con nuestro Sitio y nuestros Servicios. El término "información personal" se refiere a cualquier información que permita identificarle. Las secciones siguientes describen las categorías y tipos de información que recopilamos.
Información que nos proporciona directamente:
Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico
Información de pedido: nombre, direcciones de facturación y envío, confirmación de pago, número de teléfono
Información de cuenta: identificador, contraseña, preguntas de seguridad
Soporte al cliente: información contenida en los mensajes que nos envía
Algunos servicios requieren que proporcione esta información. Puede negarse, pero esto puede limitar su acceso a ciertas funciones.
Información relacionada con su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información relacionada con su interacción con los Servicios ("Datos de uso"), mediante cookies, píxeles y tecnologías similares.
Esto puede incluir: información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y comportamientos en el Sitio.
Información obtenida de terceros
Podemos obtener información sobre usted a través de:
Proveedores de servicios, como Shopify
Procesadores de pago (datos bancarios, dirección de facturación)
Tecnologías de seguimiento (píxeles, cookies, SDK...)
Cómo usamos su información personal
Prestación de Servicios: Procesamiento de pagos, gestión de pedidos, notificaciones de cuenta, envíos, devoluciones, cambios
Marketing y publicidad: Envío de comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal
Seguridad y prevención de fraudes: Detección de actividades sospechosas, protección de cuentas de usuario
Comunicación y mejora del servicio: Soporte al cliente y mejora continua
Cookies
Usamos cookies para mejorar el Sitio y los Servicios. Puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies, pero esto puede afectar la experiencia del usuario.
Reconocemos la señal Global Privacy Control (GPC). Para saber más: https://globalprivacycontrol.org
Divulgación de información personal
Podemos compartir su información con:
Proveedores externos (pago, alojamiento, análisis, envío, etc.)
Socios de marketing
Filiales de nuestro grupo
En el marco de una operación comercial (fusión, quiebra, etc.)
Por solicitud legal o para proteger nuestros derechos
Categorías de datos compartidos en los últimos 12 meses:
| Categoría de información | Destinatarios |
|---|---|
| Identificadores, información de pedidos, actividad en red, geolocalización | Proveedores de servicios, socios comerciales, filiales |
No compartimos su información sensible sin su consentimiento.
Sitios terceros y enlaces
No somos responsables de la privacidad en sitios terceros a los que proporcionamos enlaces. Por favor, consulte sus políticas respectivas.
Datos de niños
Los Servicios no están destinados a niños. Si usted es el padre/tutor de un niño que ha compartido sus datos, por favor contáctenos para eliminarlos.
Seguridad y conservación
Aunque hacemos todo lo posible, ningún método es totalmente seguro. El tiempo de conservación depende de varios factores (obligaciones legales, servicios en curso, etc.).
Sus derechos
Según su lugar de residencia, dispone de derechos, entre otros:
Derecho de acceso
Derecho de supresión
Derecho de rectificación
Derecho a la portabilidad
Derecho de oposición a la venta, al intercambio o a la publicidad dirigida
Restricción del tratamiento
Retiro del consentimiento
Derecho de apelación en caso de denegación
Gestión de preferencias de comunicación
Puede ejercer sus derechos a través de nuestro Sitio o por contacto directo. Podemos solicitarle información para verificar su identidad.
Reclamaciones
Puede contactarnos en caso de reclamación. Si no está satisfecho, puede dirigirse a la autoridad local de protección de datos.
Usuarios internacionales
Sus datos pueden ser transferidos fuera de su país. Utilizamos mecanismos reconocidos como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para asegurar estas transferencias.
Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud, puede contactarnos en:
info@velclairemode.com
Dirección de la empresa: Karnakkers 22, 8431KS Oosterwolde Países Bajos
Número de IVA: NL005052271B33
Número de registro mercantil: 93883609
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