Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost VELCLAIRE („Stránky“, „my“, „naše“ nebo „nás“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte naše služby, používáte je nebo nakupujete na webu velclairemode.com („Stránky“), případně s námi jinak komunikujete v souvislosti se Stránkami (souhrnně „Služby“). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů označují pojmy „vy“ a „vaše“ uživatele Služeb, ať už jde o zákazníka, návštěvníka webu nebo jinou osobu, jejíž údaje jsme shromáždili v souladu s těmito zásadami.
Pečlivě si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečtěte.
Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, zejména abychom zohlednili změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidovanou verzi zveřejníme na Stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a přijmeme další opatření vyžadovaná platnými právními předpisy.
Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje
Za účelem poskytování Služeb shromažďujeme a během posledních 12 měsíců jsme shromažďovali vaše osobní údaje z různých zdrojů, jak je popsáno níže. Údaje, které shromažďujeme a používáme, se liší podle vaší interakce s námi.
Kromě konkrétních způsobů použití popsaných níže můžeme shromážděné údaje používat ke komunikaci s vámi, zlepšování Služeb, plnění našich zákonných povinností, vymáhání dodržování našich podmínek a ochraně našich práv, práv našich uživatelů nebo jiných stran.
Osobní údaje, které shromažďujeme
Typ osobních údajů, které získáváme, závisí na vaší interakci s našimi Stránkami a Službami. Pojem „osobní údaje“ označuje veškeré informace, které umožňují vaši identifikaci. Následující části popisují kategorie a typy údajů, které shromažďujeme.
Informace, které nám poskytujete přímo:
Kontaktní údaje: jméno, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa
Informace o objednávce: jméno, fakturační a dodací adresy, potvrzení platby, telefonní číslo
Informace o účtu: uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky
Zákaznická podpora: informace obsažené ve zprávách, které nám zasíláte
Některé služby vyžadují, abyste tyto informace poskytli. Můžete to odmítnout, ale může to omezit váš přístup k některým funkcím.
Informace týkající se vašeho používání
Některé informace související s vaší interakcí se Službami můžeme také automaticky shromažďovat („Údaje o používání“) pomocí souborů cookie, pixelů a podobných technologií.
Může zahrnovat: informace o vašem zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, IP adrese a chování na Webu.
Informace získané od třetích stran
Informace o vás můžeme získat prostřednictvím:
Poskytovatelé služeb, jako je Shopify
Poskytovatelé platebních služeb (bankovní údaje, fakturační adresa)
Sledovací technologie (pixely, soubory cookie, SDK...)
Jak používáme vaše osobní údaje
Poskytování Služeb: Zpracování plateb, správa objednávek, upozornění k účtu, expedice, vrácení zboží, výměny
Marketing a reklama: Zasílání propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou
Bezpečnost a prevence podvodů: Detekce podezřelých aktivit, ochrana uživatelských účtů
Komunikace a zlepšování služeb: Zákaznická podpora a neustálé zlepšování
Soubory cookie
Používáme soubory cookie ke zlepšení Webu a Služeb. Nastavení prohlížeče můžete změnit tak, aby soubory cookie odmítal, což však může ovlivnit uživatelské prostředí.
Respektujeme signál Global Privacy Control (GPC). Další informace: https://globalprivacycontrol.org
Zpřístupnění osobních údajů
Vaše informace můžeme sdílet s:
Poskytovatelé služeb třetích stran (platby, hosting, analýzy, přeprava apod.)
Marketingoví partneři
Dceřiné společnosti naší skupiny
V rámci obchodní transakce (fúze, bankrot apod.)
Na základě zákonného požadavku nebo za účelem ochrany našich práv
Kategorie sdílených údajů za posledních 12 měsíců:
| Kategorie informací | Příjemci |
|---|---|
| Identifikátory, údaje o objednávkách, síťová aktivita, geolokace | Poskytovatelé služeb, obchodní partneři, dceřiné společnosti |
Vaše citlivé informace nesdílíme bez vašeho souhlasu.
Webové stránky a odkazy třetích stran
Neodpovídáme za ochranu soukromí na webových stránkách třetích stran, na které poskytujeme odkazy. Prostudujte si prosím jejich příslušné zásady.
Údaje dětí
Služby nejsou určeny dětem. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které sdílelo své údaje, kontaktujte nás prosím za účelem jejich výmazu.
Bezpečnost a uchovávání
Přestože děláme vše, co je v našich silách, žádná metoda není zcela bezpečná. Doba uchovávání závisí na různých faktorech (zákonné povinnosti, probíhající služby atd.).
Vaše práva
V závislosti na místě vašeho bydliště máte mimo jiné tato práva:
Právo na přístup
Právo na výmaz
Právo na opravu
Právo na přenositelnost údajů
Právo vznést námitku proti prodeji, sdílení nebo cílené reklamě
Omezení zpracování
Odvolání souhlasu
Právo na odvolání v případě zamítnutí
Správa komunikačních předvoleb
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím našich webových stránek nebo přímým kontaktem. Za účelem ověření vaší totožnosti vás můžeme požádat o poskytnutí informací.
Stížnosti
V případě stížnosti nás můžete kontaktovat. Pokud nejste spokojeni, můžete se obrátit na místní úřad pro ochranu osobních údajů.
Mezinárodní uživatelé
Vaše údaje mohou být přeneseny mimo vaši zemi. K zabezpečení těchto přenosů používáme uznávané mechanismy, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise.
Formulář pro odstoupení od smlouvy
Pokud chcete uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, můžete použít náš formulář pro odstoupení:
https://velclairemode.com/pages/withdrawal-form
Kontakt
V případě jakýchkoli dotazů nebo žádostí nás můžete kontaktovat na:
info@velclairemode.com
Kontaktní e-mail: info@velclairemode.com
Adresa společnosti: Karnakkers 22, 8431KS Oosterwolde, Nizozemsko
DIČ: NL005052271B33
Číslo obchodního rejstříku: 93883609
Naše zákaznická podpora je k dispozici od pondělí do pátku mezi 9:00 a 17:00 SEČ. Snažíme se odpovědět na všechny dotazy nebo vyřešit jakékoli problémy do 24 hodin.
