Styl, který ladí s vaším životem
Pro muže
Pro ženy
„Každé ráno stojíte před svou skříní.“
Velclaire vznikl z jednoduché myšlenky: každodenní oblečení pro skutečný život. Kousky, které si vybíráte bez přemýšlení, protože vždy padnou dobře.
Adoptovali Velclaire
Habillé pour chaque moment
Trouvez les pièces qui s'adaptent à votre quotidien
Často kladené otázky
Jak dlouho trvá doručení?
Doprava je zdarma. Zde jsou očekávané lhůty:
• Doba zpracování : 1 až 2 pracovní dny po potvrzení objednávky.
• Doba doručení : 5 až 7 pracovních dnů pro doručení v pokryté oblasti.
• Celková doba : 6 až 9 pracovních dnů mezi objednávkou a doručením na uvedenou adresu.
Po odeslání vaší objednávky obdržíte sledovací číslo.
Jak vrátit zboží?
Máte 30 dní na vrácení svého zboží. Kontaktujte nás na info@velclairemode.com a my vám zašleme pokyny.
Jak vybrat správnou velikost?
Každý produkt má svůj vlastní velikostní průvodce, který je přímo dostupný na stránce produktu. V případě pochybností zvolte svou obvyklou velikost — naše oblečení odpovídá běžným velikostem.
Zmenšují se oblečení při praní?
Naše oblečení je navrženo tak, aby vydrželo. Dodržujte pokyny pro údržbu na štítku, abyste zachovali jeho tvar a barvu. Většinu našich kousků perte na 30 °C naruby.
Jak kontaktovat zákaznický servis?
Od pondělí do pátku, od 9:00 do 17:00 (SEČ). E-mailem na info@velclairemode.com
Co dělat, když mi zboží nevyhovuje?
Žádný problém. Máte 30 dní na výměnu nebo vrácení vašeho nákupu. Vrácení je jednoduché a rychlé.
Jaké způsoby platby jsou akceptovány?
Platební karta, Apple Pay, Google Pay a ShopPay. Všechny platby jsou zabezpečené.
