zásady ochrany osobních údajů
Tato zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak Velclairemode (dále jen „Web“, „my“, „náš“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte naše služby nebo provedete nákup na www.Velclairemode.fr, nebo jinak s námi komunikujete ohledně Webu (společně „Služby“). Pro účely této zásady ochrany osobních údajů znamenají „vy“ a „váš“ uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, jejíž údaje jsme shromáždili v souladu s touto zásadou.
Přečtěte si prosím pozorně tuto zásadu ochrany osobních údajů.
Změny této zásady ochrany osobních údajů
Tuto zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, zejména abychom odráželi změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Aktualizovanou zásadu zveřejníme na webu, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a provedeme další kroky požadované platnými zákony.
Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje
Pro poskytování služeb shromažďujeme — a shromažďovali jsme během posledních 12 měsíců — osobní údaje o vás z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Údaje, které shromažďujeme a používáme, se liší podle toho, jak s námi komunikujete.
Kromě konkrétních použití uvedených níže můžeme vaše údaje použít k tomu, abychom s vámi komunikovali, poskytovali nebo zlepšovali služby, plnili jakékoli platné zákonné povinnosti, vymáhali naše podmínky užívání a chránili nebo hájili služby, naše práva a práva našich uživatelů či jiných stran.
Jaké osobní údaje shromažďujeme
Druhy osobních údajů, které shromažďujeme, závisí na tom, jak komunikujete s naším webem a používáte naše služby. Termín „osobní údaje“ označuje informace, které vás identifikují, týkají se vás, popisují vás nebo mohou být s vámi spojeny.
Údaje, které nám přímo poskytujete:
Mohou zahrnovat:
-
Kontaktní údaje: jméno, adresa, telefonní číslo, e-mail.
-
Údaje o objednávce: jméno, fakturační a doručovací adresa, potvrzení platby, e-mail, telefonní číslo.
-
Údaje o účtu: uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky a další bezpečnostní údaje.
-
Zákaznická podpora: obsah vaší komunikace s námi, například prostřednictvím kontaktního formuláře.
Některé funkce vyžadují, abyste tyto údaje poskytli. Pokud se rozhodnete tak neučinit, nemusíte mít přístup k některým funkcím.
Automaticky shromážděné informace:
Můžeme automaticky shromažďovat některé informace o vaší interakci se službami („Provozní data“) pomocí cookies, pixelů a podobných technologií. Tyto údaje mohou zahrnovat: typ zařízení, prohlížeč, IP adresu, interakce s webem, síťová připojení atd.
Informace získané od třetích stran:
Například:
-
Poskytovatelé služeb jako Shopify.
-
Poskytovatelé plateb (platební karta, fakturační adresa atd.).
-
Sledovací technologie při návštěvě webu, prohlížení e-mailů nebo interakcích s našimi reklamami.
Údaje získané od třetích stran budou zpracovávány v souladu s touto politikou.
Použití vašich osobních údajů
-
Poskytování produktů a služeb: Zpracování plateb, správa objednávek, oznámení týkající se nákupů, vrácení, výměn, zásilek atd.
-
Marketing a reklama: Odesílání marketingových sdělení e-mailem, SMS, poštou; zobrazování personalizovaných reklam.
-
Bezpečnost a prevence podvodů: Detekce a řízení podvodných nebo nezákonných aktivit.
-
Komunikace a zlepšování služeb: Zákaznická podpora a průběžné zlepšování našich služeb.
Právní základ (EU): Oprávněný zájem podle článku 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Cookies
Používáme cookies k provozu a zlepšování našeho webu. Pro více informací navštivte: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Cookies slouží k zapamatování vašich preferencí, analýze používání webu, personalizaci obsahu a reklamy.
Cookies můžete zakázat v nastavení svého prohlížeče. To však může ovlivnit váš uživatelský zážitek.
Také uznáváme signál Global Privacy Control (GPC), který umožňuje uplatnit právo vznést námitku proti reklamnímu sdílení. Více informací: https://globalprivacycontrol.org/.
Zveřejnění osobních údajů
Můžeme sdílet vaše údaje s:
-
Poskytovatelé služeb (platby, hosting, zákaznická podpora, logistika apod.)
-
Marketingoví a obchodní partneři
-
Naši přidružení nebo společnosti ve skupině
-
V rámci obchodních transakcí (fúze, bankrot apod.)
-
Pokud to vyžaduje zákon nebo k ochraně našich práv
Kategorie informací sdílených v posledních 12 měsících:
-
Identifikátory (jméno, kontakt, objednávka)
-
Obchodní informace
-
Údaje o používání webu
-
Údaje o geolokaci
Příjemci: poskytovatelé služeb, marketingoví partneři, přidružení
Prodej nebo sdílení osobních údajů
V posledních 12 měsících jsme „prodali“ nebo „sdíleli“ osobní údaje marketingovým partnerům pro reklamní účely.
Dotčené kategorie:
-
Identifikátory (jméno, e-mail, telefon)
-
Obchodní informace
-
Údaje o používání
Třetí strany a externí odkazy
Nejsme odpovědní za zásady ochrany soukromí třetích stran přístupných přes náš web. Vždy si přečtěte zásady ochrany soukromí těchto platforem.
Údaje dětí
Služby nejsou určeny dětem. Úmyslně nesbíráme osobní údaje dětí. Pokud jste rodič nebo opatrovník dítěte, které nám poskytlo své údaje, kontaktujte nás pro jejich odstranění.
Bezpečnost a doba uchování
Používáme přiměřená bezpečnostní opatření, ale žádné opatření není stoprocentně spolehlivé.
Údaje uchováváme tak dlouho, jak je to nezbytné pro účely, zákonné povinnosti, správu účtu nebo řešení sporů.
Vaše práva
Podle místa vašeho pobytu můžete mít následující práva:
-
Právo na přístup
-
Právo na výmaz
-
Právo na opravu
-
Právo na přenositelnost
-
Právo vznést námitku proti prodeji/sdílení nebo cílené reklamě
-
Právo omezit zpracování
-
Právo odvolat souhlas
-
Právo na nápravu
-
Správa preferencí komunikace (odhlášení možné v každém e-mailu)
Tato práva můžete uplatnit prostřednictvím našeho webu nebo nás kontaktovat (viz kontaktní údaje níže).
Může být požadováno ověření vaší identity. Můžete také pověřit oprávněného zástupce, aby za vás podal žádost.
Stížnosti
Pro jakékoli stížnosti nás kontaktujte. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, můžete se obrátit na úřad pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi (seznam pro EHP zde).
Mezinárodní uživatelé
Vaše údaje mohou být přeneseny a zpracovány mimo vaši zemi pobytu, zejména v Evropě. Používáme standardní smluvní doložky uznávané Evropskou komisí k zajištění těchto přenosů.
Kontakt
Kontaktní e-mailová adresa: info@velclairemode.com
Adresa společnosti: Karnakkers 22, 8431KS Oosterwolde Nizozemsko
DIČ: NL005052271B33
Obchodní registrační číslo: 93883609
Naše zákaznická podpora je k dispozici od pondělí do pátku mezi 9:00 a 17:00 SEČ. Snažíme se odpovědět na všechny dotazy nebo vyřešit jakýkoli problém do 24 hodin.
