política de privacidade
Esta política de privacidade descreve como a Velclairemode (o « Site », « nós », « nosso » ou « nossos ») coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços ou realiza uma compra em www.Velclairemode.fr, ou se comunica conosco de outra forma sobre o Site (coletivamente, os « Serviços »). Para os fins desta política de privacidade, « você » e « seu » referem-se ao usuário dos Serviços, seja você um cliente, um visitante do site ou outra pessoa cujas informações coletamos conforme esta política de privacidade.
Por favor, leia esta política de privacidade com atenção.
Alterações nesta política de privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos, especialmente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a política revisada no Site, atualizaremos a data de « Última atualização » e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.
Como coletamos e usamos suas informações pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos — e coletamos nos últimos 12 meses — informações pessoais sobre você a partir de várias fontes, conforme indicado abaixo. As informações que coletamos e usamos variam conforme a forma como você interage conosco.
Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações sobre você para nos comunicarmos, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir qualquer obrigação legal aplicável, fazer cumprir nossos termos de uso e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de outras partes.
Quais informações pessoais coletamos
Os tipos de informações pessoais que coletamos dependem da forma como você interage com nosso Site e utiliza nossos Serviços. O termo « informações pessoais » refere-se a dados que identificam você, dizem respeito a você, descrevem você ou podem ser associados a você.
Informações que você nos fornece diretamente:
Podem incluir:
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Informações de contato: nome, endereço, número de telefone, email.
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Informações do pedido: nome, endereço de cobrança e entrega, confirmação de pagamento, email, número de telefone.
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Informações da conta: nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outros dados de segurança.
-
Informações de suporte ao cliente: conteúdo das suas comunicações conosco, por exemplo, via formulário de contato.
Algumas funcionalidades exigem que você forneça esses dados. Se optar por não fazê-lo, pode não conseguir usar certas funcionalidades.
Informações coletadas automaticamente:
Podemos coletar automaticamente algumas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de uso"), usando cookies, pixels e tecnologias similares. Esses dados podem incluir: tipo de dispositivo, navegador, endereço IP, interações com o Site, conexões de rede, etc.
Informações obtidas de terceiros:
Por exemplo:
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Fornecedores de serviços como Shopify.
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Prestadores de pagamento (cartão de crédito, endereço de cobrança, etc.).
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Tecnologias de rastreamento durante a visita ao Site, consulta de e-mails ou interações com nossos anúncios.
Os dados obtidos por meio de terceiros serão tratados conforme esta política.
Uso das suas informações pessoais
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Fornecimento de produtos e serviços: Processamento de pagamentos, gestão de pedidos, notificações relacionadas a compras, devoluções, trocas, envios, etc.
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Marketing e publicidade: Envio de comunicações de marketing por e-mail, SMS, correio postal; exibição de anúncios personalizados.
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Segurança e prevenção de fraudes: Detecção e gestão de atividades fraudulentas ou ilegais.
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Comunicação e melhoria dos serviços: Suporte ao cliente e aprimoramento contínuo dos nossos Serviços.
Base legal (UE): Interesse legítimo conforme o artigo 6 (1) (f) do RGPD.
Cookies
Usamos cookies para fazer nosso Site funcionar e melhorar sua experiência. Para mais informações, consulte: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Os cookies servem para memorizar suas preferências, analisar o uso do site, personalizar o conteúdo e a publicidade.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar sua experiência de uso.
Também reconhecemos o sinal Global Privacy Control (GPC), que permite exercer o direito de oposição ao compartilhamento para publicidade. Mais informações: https://globalprivacycontrol.org/.
Divulgação de informações pessoais
Podemos compartilhar seus dados com:
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Prestadores de serviços (pagamento, hospedagem, suporte ao cliente, logística, etc.)
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Parceiros de marketing e comerciais
-
Nossos afiliados ou empresas do mesmo grupo
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No contexto de transações comerciais (fusão, falência, etc.)
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Se a lei exigir ou para proteger nossos direitos
Categorias de informações compartilhadas nos últimos 12 meses:
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Identificadores (nome, contato, pedido)
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Informações comerciais
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Dados de uso do site
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Dados de geolocalização
Destinatários: prestadores de serviço, parceiros de marketing, afiliados
Venda ou compartilhamento de dados pessoais
Vendemos ou compartilhamos dados pessoais com parceiros de marketing nos últimos 12 meses para fins publicitários.
Categorias envolvidas:
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Identificadores (nome, e-mail, telefone)
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Informações comerciais
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Dados de uso
Sites terceiros e links externos
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites terceiros acessados através do nosso Site. Sempre leia as políticas de privacidade dessas plataformas.
Dados de crianças
Os Serviços não são destinados a crianças. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças. Se você é pai, mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu seus dados, entre em contato para excluí-los.
Segurança e tempo de retenção
Implementamos medidas razoáveis de segurança, mas nenhuma medida é infalível.
Mantemos os dados pelo tempo necessário conforme as finalidades, obrigações legais, gestão de conta ou litígios.
Seus direitos
Dependendo do seu local de residência, você pode ter os seguintes direitos:
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Direito de acesso
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Direito de exclusão
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Direito de retificação
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Direito à portabilidade
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Direito de oposição à venda/compartilhamento ou à publicidade direcionada
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Direito de restringir o processamento
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Direito de retirar seu consentimento
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Direito de recurso
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Gerenciamento das preferências de comunicação (cancelamento de inscrição disponível em cada e-mail)
Você pode exercer esses direitos através do nosso Site ou entrando em contato conosco (veja os dados abaixo).
Uma verificação da sua identidade poderá ser solicitada. Você também pode designar um representante autorizado para fazer uma solicitação em seu nome.
Reclamações
Para qualquer reclamação, entre em contato conosco. Se você não estiver satisfeito(a) com nossa resposta, pode contatar a autoridade de proteção de dados do seu país (veja a lista para o EEE aqui).
Usuários internacionais
Seus dados podem ser transferidos e processados fora do seu país de residência, inclusive na Europa. Utilizamos cláusulas contratuais padrão reconhecidas pela Comissão Europeia para regulamentar essas transferências.
Contato
Endereço de e-mail para contato: info@velclairemode.com
Endereço da empresa: Karnakkers 22, 8431KS Oosterwolde Países Baixos
Número de IVA: NL005052271B33
Número de registro comercial: 93883609
Nosso atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00 CET. Nos esforçamos para responder a qualquer dúvida ou resolver qualquer problema dentro de 24 horas
