Pas entièrement satisfait(e) ? Pas de souci ! Vous pouvez retourner votre commande facilement et rapidement dans les 30 jours suivant sa réception. Nous veillons à ce que tout se déroule sans problème, pour que vous n'ayez pas à vous inquiéter. Consultez notre politique de retour ici.
Nos vêtements taillent normalement, mais peuvent légèrement tailler petit selon le style. Les articles à la coupe plus structurée ou ajustée, notamment ceux sans éléments réglables, peuvent sembler plus serrés. Si vous êtes entre deux tailles ou si vous avez un doute, nous vous recommandons de choisir la taille au-dessus pour plus de confort.
Pour préserver vos pièces, lavez-les en machine à 30°C sur cycle délicat, à l'envers. Séchez à l'air libre pour conserver la forme et la couleur. Évitez l'eau de Javel et le sèche-linge.
Nous adorons nos produits et sommes convaincus que vous les aimerez aussi ! C'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Si le produit ne répond pas à vos attentes, retournez-le simplement pour un remboursement intégral.
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Vous avez 30 jours pour retourner votre article. Contactez-nous à info@velclairemode.com et nous vous enverrons les instructions.
Chaque produit a son propre guide des tailles, accessible directement sur la page du produit. En cas de doute, choisissez votre taille habituelle — nos vêtements taillent normalement.
La livraison est gratuite. Voici les délais à prévoir :
• Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés après confirmation de la commande.
• Délai d'acheminement : 5 à 7 jours ouvrés pour la livraison dans la zone de service couverte.
• Délai total : 6 à 9 jours ouvrés entre la commande et la livraison à l'adresse indiquée.
Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
Nos vêtements sont conçus pour durer. Suivez les instructions d'entretien sur l'étiquette pour préserver leur forme et leur couleur. La plupart de nos pièces se lavent à 30°C à l'envers.
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