fortrolighedspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Velclairemode (”Siden”, ”vi”, ”vores” eller ”os”) indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på www.Velclairemode.fr, eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende Siden (samlet kaldet ”Tjenesterne”). I denne privatlivspolitik betyder ”du” og ”din” brugeren af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi offentliggør den reviderede politik på Siden, opdaterer datoen for "Seneste opdatering" og tager alle andre nødvendige skridt i henhold til gældende lov.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi — og har indsamlet i de sidste 12 måneder — personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder, som angivet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser beskrevet nedenfor kan vi bruge oplysninger om dig til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde gældende lovgivning, håndhæve vores brugsbetingelser og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller tredjeparts rettigheder.

Hvilke personlige oplysninger vi indsamler

De typer personlige oplysninger, vi indsamler, afhænger af, hvordan du interagerer med vores Side og bruger vores Tjenester. Udtrykket "personlige oplysninger" henviser til data, der identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig eller kan knyttes til dig.

Oplysninger, du giver os direkte:

Kan inkludere:

• Kontaktoplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-mail.

• Ordreoplysninger: navn, fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mail, telefonnummer.

• Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre sikkerhedsdata.

• Kundesupportoplysninger: indholdet af dine henvendelser til os, for eksempel via kontaktformularen.

Nogle funktioner kræver, at du giver disse oplysninger. Hvis du vælger ikke at gøre det, kan du muligvis ikke bruge visse funktioner.

Automatisk indsamlede oplysninger:

Vi kan automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("Brugsdata") ved hjælp af cookies, pixels og lignende teknologier. Disse data kan inkludere: enhedstype, browser, IP-adresse, interaktioner med siden, netværksforbindelser osv.

Oplysninger indhentet fra tredjeparter:

For eksempel:

• Tjenesteudbydere som Shopify.

• Betalingsudbydere (kreditkort, faktureringsadresse osv.).

• Sporingsteknologier ved besøg på siden, åbning af e-mails eller interaktion med vores reklamer.

Data indhentet via tredjeparter behandles i overensstemmelse med denne politik.

Brug af dine personlige oplysninger

• Levering af produkter og tjenester: Behandling af betalinger, håndtering af ordrer, meddelelser vedrørende køb, returneringer, ombytninger, forsendelser osv.

• Markedsføring og reklame: Afsendelse af markedsføringskommunikation via e-mail, SMS, post; visning af personlige reklamer.

• Sikkerhed og forebyggelse af svindel: Opdagelse og håndtering af svigagtige eller ulovlige aktiviteter.

• Kommunikation og forbedring af tjenester: Kundesupport og løbende forbedring af vores tjenester.

Retligt grundlag (EU): Berettiget interesse i henhold til artikel 6 (1) (f) i GDPR.

Cookies

Vi bruger cookies til at få vores side til at fungere og forbedre den. For mere information, se: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Cookies bruges til at huske dine præferencer, analysere brugen af siden, tilpasse indhold og reklamer.

Du kan deaktivere cookies i dine browserindstillinger. Det kan dog påvirke din brugeroplevelse.

Vi anerkender også signalet Global Privacy Control (GPC), som giver mulighed for at udøve en indsigelsesret mod deling til reklameformål. Flere oplysninger: https://globalprivacycontrol.org/.

Videregivelse af personlige oplysninger

Vi kan dele dine data med:

• Tjenesteudbydere (betaling, hosting, kundesupport, logistik osv.)

• Marketing- og forretningspartnere

• Vores tilknyttede selskaber eller koncernselskaber

• I forbindelse med forretningstransaktioner (fusion, konkurs osv.)

• Hvis loven kræver det eller for at beskytte vores rettigheder

Kategorier af oplysninger delt inden for de sidste 12 måneder:

• Identifikatorer (navn, kontakt, ordre)

• Forretningsinformation

• Brugsdata fra hjemmesiden

• Geolokaliseringsdata
  Modtagere: tjenesteudbydere, marketingpartnere, tilknyttede selskaber

Salg eller deling af persondata

Vi har "solgt" eller "delt" persondata med marketingpartnere inden for de sidste 12 måneder til reklameformål.

Berørte kategorier:

• Identifikatorer (navn, e-mail, telefon)

• Forretningsinformation

• Brugsdata

Tredjepartswebsteder og eksterne links

Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis på tredjepartswebsteder, der er tilgængelige via vores hjemmeside. Læs altid privatlivspolitikkerne på disse platforme.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til børn. Vi indsamler ikke bevidst persondata fra børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os data, kontakt os for at få dem slettet.

Sikkerhed og opbevaringsperiode

Vi implementerer rimelige sikkerhedsforanstaltninger, men ingen foranstaltning er fejlsikker.
Vi opbevarer data så længe det er nødvendigt i henhold til formål, lovmæssige forpligtelser, kontoadministration eller tvister.

Dine rettigheder

Afhængigt af din bopæl kan du have følgende rettigheder:

• Ret til adgang

• Ret til sletning

• Ret til berigtigelse

• Ret til dataportabilitet

• Ret til at gøre indsigelse mod salg/deling eller målrettet reklame

• Ret til at begrænse behandlingen

• Ret til at trække dit samtykke tilbage

• Ret til klage

• Håndtering af kommunikationspræferencer (afmelding muligt i hver e-mail)

Du kan udøve disse rettigheder via vores hjemmeside eller ved at kontakte os (se kontaktoplysninger nedenfor).
En identitetsbekræftelse kan blive krævet. Du kan også udpege en autoriseret repræsentant til at indsende en anmodning på dine vegne.

Klagemuligheder

For enhver klage, kontakt os. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du kontakte databeskyttelsesmyndigheden i dit land (se listen for EØS her).

Internationale brugere

Dine data kan blive overført og behandlet uden for dit bopælsland, herunder i Europa. Vi bruger standardkontraktbestemmelser anerkendt af Europa-Kommissionen til at regulere disse overførsler.

Kontakt

+316 13395202

Kontakt e-mailadresse: info@velclairemode.com

Virksomhedsadresse: Karnakkers 22, 8431KS Oosterwolde, Hollandene

Momsnummer: NL005052271B33

Handelsregisternummer: 93883609

Vores kundeservice er tilgængelig mandag til fredag mellem kl. 9.00 og 17.00 CET. Vi bestræber os på at besvare alle spørgsmål eller løse problemer inden for 24 timer